Il Suo materiale riproduttivo viene conservato in totale sicurezza con Fertility Storage Solutions, ma se lei desidera rivolgerci domande sul Suo account. Consulti la sezione delle domande frequenti per trovare le risposte:
Perché ho ricevuto una fattura?
Il Suo materiale riproduttivo è conservato attualmente presso un laboratorio di FIV di Ovation Fertility o in una struttura dedicata di Fertility Storage Solutions, quindi, si applicano costi del deposito per la conservazione del materiale riproduttivo.
Perché ho ricevuto una fattura da Embryo Options?
Fertility Storage Solutions utilizza un portale di fatturazione online chiamato Embryo Options, che consente a tutti i pazienti di effettuare il pagamento delle fatture e di scaricare i documenti relativi alla disposizione.
Non desidero più conservare i miei campioni riproduttivi. Cosa devo fare?
Segua il collegamento inserito nella sua fattura e si iscriva a Embryo Options per compilare i moduli di disposizione. Il portale attiva eNotary attraverso DocuSign, oppure può scaricare le forme di disposizioni, completare, autenticare e restituire per evitare ulteriori fatture.
Devo procedere con il pagamento della fattura, se non desidero più continuare con la conservazione?
No, se lei compila i moduli di disposizione e inviarli entro 60 giorni dalla fatturazione iniziale, annulleremo tutte le spese.
Non ho ricevuto mai una fattura prima. Perché ne ricevo una adesso?
Fertility Storage Solutions ha assunto la responsabilità della conservazione dei suoi campioni, per la quale è previsto il pagamento della conservazione continua. Tutti i saldi precedenti per la conservazione sono stati trasferiti sul portale di Embryo Options. Se non ha un saldo e si tratta della sua prima fattura, dovrà effettuare il pagamento dei costi mensili per la conservazione continuare. Può scegliere di interrompere la conservazione consegnando una disposizione autenticata da un notaio.
Ho compilato una disposizione in passato. Perché i miei campioni sono ancora conservati e perché ricevo le fatture?
Ovation richiede specifiche disposizioni autenticate da un notaio per istruire qualsiasi disposizione finale. Comprendiamo che in passato la procedura potrebbe essere diversa, pertanto noi lei chiediamo di completare il documento da noi richiesto per mettere in atto una disposizione finale. Annulleremo qualsiasi costo, se la disposizione verrà inviata entro 60 giorni di fatturazione.
Vorrei discutere in merito al mio account.
Invii un’email all’indirizzo Support@My-FSS.com con il Suo nome e la data di nascita, un membro del personale la contatterà per discutere qualsiasi preoccupazione. Per ragioni HIPAA, sarà inviata un’autorizzazione HIPAA prima di poter discutere le specifiche mediche. Per ulteriori dettagli su campioni specifici, si metta in contatto con il Laboratorio Ovation nelle Sue vicinanze.